রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

17777bed-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এখানে বর্ণিত অধিকার প্রয়োগ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
17777bed আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন — এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার সবচেয়ে দ্রুত পথ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বিষয়টি বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'Privacy Request' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে কুকি পছন্দ ও মার্কেটিং সম্মতি নিজেই পরিবর্তন করুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে লেখা হয় না — শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যানারে পছন্দ সেট করুন। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখলে সেশন কাজ করবে, বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর পর্যালোচনা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

Rocket বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব নীতিতে কাজ করে। আমরা তাদের সাথে শুধু লেনদেন নিশ্চিতের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় রেফারেন্স ডেটা ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। নিবন্ধিত ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

সেশন কুকি সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য দরকার। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।